Disputa de qualidade com a sua operadora — em quais métricas confiar?
Quando você e a sua operadora discordam sobre a qualidade das chamadas, cada um puxa as suas próprias métricas — e elas nunca batem. Semanas de idas e vindas enquanto os clientes sofrem. O CallMeter roda a partir de infraestrutura de nuvem independente. Nenhum dos lados é dono da medição. Um teste, um relatório, uma verdade.
O Que o CallMeter Entrega
Medição Neutra por Terceiro
Os testes rodam a partir de infraestrutura independente do CallMeter — nem a sua rede, nem a deles. Neutra por construção.
Link de Relatório Compartilhado
As duas partes acessam o mesmo relatório de qualidade com carimbo de tempo. Sem necessidade de login. Sem possibilidade de manipulação dos dados.
Cadeia de Evidências Resistente a Adulteração
Cada medição recebe carimbo de tempo e é gravada em um log somente de acréscimo. Adequada para resolução de disputas e negociações contratuais.
Resolva Disputas de Interconexão: A Deep Dive
O Problema
Quando duas operadoras discordam sobre a qualidade das chamadas, cada lado puxa as suas próprias métricas. O seu monitoramento diz que o tronco está bem, o deles diz que não. Nenhum lado confia nos dados do outro, e a disputa se arrasta por semanas enquanto os clientes sofrem com a qualidade degradada.
Como o CallMeter Resolve
O CallMeter testa a partir de infraestrutura de nuvem independente, que nenhuma das partes possui. A medição é neutra por construção. Os dois lados recebem o mesmo relatório, com os mesmos carimbos de tempo e as mesmas métricas. Uma verdade.
O Que Você Recebe
Um link de relatório de qualidade compartilhável e acessível sem login. Evidências com carimbo de tempo adequadas à resolução de disputas. O problema de confiança eliminado pela medição neutra.
Como Funciona, Passo a Passo
Configure
Configure um teste mirando a interconexão em disputa.
Execute
Execute a medição de qualidade a partir da infraestrutura neutra do CallMeter.
Compartilhe
Envie o link do relatório compartilhado às duas partes.
Resolva
Use as evidências com carimbo de tempo para encerrar a disputa.
Antes e Depois do CallMeter
| Métrica | Sem o CallMeter | Com o CallMeter |
|---|---|---|
| Tempo de resolução da disputa | 2 a 4 semanas | No mesmo dia |
| Tipo de evidência | As métricas próprias de cada lado | Relatório neutro de terceiro |
| Nível de confiança | Contestado | As duas partes aceitam |
Principais Métricas que Você Obtém
Sem o CallMeter
Semanas de disputa no eu-disse-ele-disse
Com o CallMeter
Um único relatório compartilhado em que as duas partes confiam
Agendar uma Demo
Veja como o CallMeter se encaixa neste caso de uso para a sua equipe.