O post-mortem venceu. Você consegue comprovar o que causou a interrupção?
A interrupção durou 47 minutos. Agora a liderança quer uma análise de causa raiz e o provedor culpa a sua infraestrutura. Você precisa replicar as condições, capturar traces SIP e RTP completos e produzir evidências com carimbo de tempo que se sustentem em post-mortems e disputas com fornecedores. Reconstruir isso à mão leva dias.
O Que o CallMeter Entrega
Replicação das Condições do Incidente
Reproduza exatamente o volume de chamadas, a combinação de codecs e os padrões de tráfego da janela da interrupção para disparar a mesma falha.
Captura de Mensagens SIP e Métricas de Mídia
Cada transação SIP capturada e desenhada como diagrama de escada, ao lado de métricas RTP e RTCP por fluxo registradas a cada segundo em cada direção. Uma cadeia de evidências do estabelecimento ao encerramento da chamada.
Correlação com os Carimbos de Tempo do Incidente
Sobreponha as medições do CallMeter à linha do tempo do seu incidente. Aponte exatamente quando e onde a qualidade desabou.
Perícia Pós-Interrupção: A Deep Dive
O Problema
Depois de uma interrupção, você precisa de uma análise de causa raiz apoiada em evidências. Mas os logs de produção estão incompletos, o provedor contesta a sua linha do tempo e reconstruir o incidente a partir de dados espalhados leva dias. O prazo do post-mortem não espera.
Como o CallMeter Resolve
Replique as condições do incidente — mesmo volume de chamadas, mesma combinação de codecs, mesmo padrão de tráfego. O CallMeter captura cada transação SIP e cada fluxo RTP com carimbos de tempo em microssegundos, dando a você um registro pericial completo que pode ser correlacionado com a linha do tempo do incidente.
O Que Você Recebe
Evidências periciais com carimbo de tempo que se sustentam em post-mortems. Relatórios exportáveis para a liderança e para a resolução de disputas com fornecedores. Prova da causa raiz em vez de especulação sobre a causa raiz.
Como Funciona, Passo a Passo
Replique
Configure um teste que corresponda às condições da interrupção — volume, codecs, padrão de tráfego.
Capture
Execute o teste e capture traces SIP/RTP completos com carimbos de tempo em microssegundos.
Correlacione
Sobreponha as medições à linha do tempo do incidente para localizar a falha.
Relate
Exporte evidências periciais para post-mortems e conversas com fornecedores.
Antes e Depois do CallMeter
| Métrica | Sem o CallMeter | Com o CallMeter |
|---|---|---|
| Tempo para montar as evidências | 2 a 5 dias | Uma única execução de teste |
| Qualidade da evidência | Logs de produção incompletos | Captura pericial completa de SIP/RTP |
| Resolução de disputas | Semanas de idas e vindas | Prova com carimbo de tempo no mesmo dia |
Principais Métricas que Você Obtém
Sem o CallMeter
Dias reconstruindo evidências do incidente a partir de logs espalhados
Com o CallMeter
Replique e capture evidências periciais em uma única execução de teste
Agendar uma Demo
Veja como o CallMeter se encaixa neste caso de uso para a sua equipe.