Hay que entregar el post-mortem. ¿Puede demostrar qué causó la caída?
La caída duró 47 minutos. Ahora la dirección quiere un análisis de causa raíz y el proveedor señala a su infraestructura. Necesita reproducir las condiciones, capturar trazas SIP y RTP completas y producir evidencia con marca de tiempo que aguante tanto en un post-mortem como en una disputa con el proveedor. Reconstruirlo a mano lleva días.
Lo que aporta CallMeter
Reproducción de las condiciones de la incidencia
Reproduzca exactamente el volumen de llamadas, la mezcla de códecs y los patrones de tráfico de la ventana de caída para provocar el mismo fallo.
Captura de mensajes SIP y métricas de medios
Cada transacción SIP se captura y se representa como diagrama de flujo, junto a las métricas RTP y RTCP por flujo, registradas cada segundo en cada sentido. Una cadena de evidencia desde el establecimiento hasta el fin de la llamada.
Cruce con las marcas de tiempo de la incidencia
Superponga las mediciones de CallMeter a su cronología de incidencia. Determine con precisión cuándo y dónde se hundió la calidad.
Análisis forense tras una caída: A Deep Dive
El problema
Tras una caída necesita un análisis de causa raíz respaldado por evidencia. Pero los registros de producción son incompletos, el proveedor discute su cronología y reconstruir la incidencia a partir de datos dispersos lleva días. El plazo del post-mortem no espera.
Qué cambia con CallMeter
Reproduzca las condiciones de la incidencia: mismo volumen de llamadas, misma mezcla de códecs, mismo patrón de tráfico. CallMeter captura cada transacción SIP y cada flujo RTP con marcas de tiempo de microsegundo, lo que le da un registro forense completo para contrastar con su cronología.
Qué obtiene
Evidencia forense con marca de tiempo que aguanta en un post-mortem. Informes exportables para la dirección y para resolver disputas con proveedores. Prueba de la causa raíz en lugar de especulación.
Cómo funciona, paso a paso
Reproducir
Configure una prueba que coincida con las condiciones de la caída: volumen, códecs, patrón de tráfico.
Capturar
Ejecute la prueba y capture todas las trazas SIP/RTP con marcas de tiempo de microsegundo.
Cruzar
Superponga las mediciones a su cronología para localizar el fallo.
Informar
Exporte la evidencia forense para post-mortems y conversaciones con proveedores.
Antes y después de CallMeter
| Métrica | Sin CallMeter | Con CallMeter |
|---|---|---|
| Tiempo para reunir la evidencia | De 2 a 5 días | Una sola prueba |
| Calidad de la evidencia | Registros de producción incompletos | Captura forense SIP/RTP completa |
| Resolución de disputas | Semanas de idas y venidas | Prueba con marca de tiempo el mismo día |
Las métricas clave que obtiene
Sin CallMeter
Días reconstruyendo evidencia a partir de registros dispersos
Con CallMeter
Reproducir y capturar evidencia forense en una sola prueba
Solicitar una demo
Vea cómo encaja CallMeter en este caso de uso para su equipo.