Combien d’heures-ingénieur vous coûte chaque incident de qualité ?
La qualité a chuté sur une route pendant la nuit. Votre équipe ouvre des fichiers de trace, corrèle la signalisation SIP avec les flux RTP dans des tableurs et passe des heures à chercher la cause racine. Négociation de codec ? Perte de paquets sur un faisceau précis ? Un pic de gigue dans un seul sens ? CallMeter corrèle automatiquement la signalisation et le média : vous avez la réponse en quelques secondes. Lancez les tests depuis le cloud CallMeter ou déployez des workers sur votre propre infrastructure pour diagnostiquer depuis le même chemin réseau que vos clients.
Ce que CallMeter apporte
Corrélation automatique signalisation-média
Codes de réponse SIP, retransmissions et temporisation automatiquement corrélés aux métriques de qualité RTP par SSRC, sur les flux audio comme vidéo. Plus aucun assemblage manuel de traces.
Granularité par appel et par seconde
Identifiez quel point de terminaison, quel sens et quelle seconde ont vu la qualité se dégrader. Des mesures exactes, pas des moyennes.
Sondes continues pour une détection précoce
Mettez en place des sondes légères qui repèrent la dégradation avant qu’elle ne devienne un incident. Quand une sonde détecte une dérive, vous enquêtez avant que les clients ne le remarquent.
Résolvez les incidents de qualité en minutes, pas en heures: A Deep Dive
Le problème
Quand la qualité voix ou vidéo chute sous la charge, votre équipe ouvre des fichiers de trace, exporte des journaux SIP et les corrèle aux flux RTP dans des tableurs. Des heures disparaissent avant que quiconque n’identifie la cause racine. Pendant ce temps, vos clients subissent des appels dégradés.
Ce que CallMeter change
Lancez un test de charge depuis le cloud CallMeter ou depuis votre propre infrastructure, reproduisez la chute de qualité et laissez CallMeter corréler automatiquement les motifs de signalisation SIP aux métriques de qualité par SSRC. Vous voyez quel point de terminaison, quel sens et quelle seconde ont décroché — avec la cause racine probable identifiée immédiatement.
Ce que vous obtenez
Des rapports de diagnostic par appel, avec étiquetage automatique de la cause racine. Des sondes continues qui repèrent les problèmes avant qu’ils ne deviennent des incidents. Des preuves exportables pour vos comités de gestion du changement et vos escalades fournisseur.
Comment ça marche, étape par étape
Configurer
Pointez CallMeter vers votre infrastructure SIP et définissez le volume d’appels.
Reproduire
Lancez un test de charge qui reproduit les conditions de l’incident.
Diagnostiquer
Consultez la corrélation automatique signalisation-média qui révèle la cause racine.
Exporter
Générez un rapport de diagnostic pour votre équipe ou vos fournisseurs.
Avant et après CallMeter
| Métrique | Sans CallMeter | Avec CallMeter |
|---|---|---|
| Temps jusqu’à la cause racine | 2 à 8 heures | Moins de 60 secondes |
| Méthode de diagnostic | Corrélation manuelle de traces | Corrélation automatique signalisation-média |
| Qualité des preuves | Captures d’écran et suppositions | Rapports horodatés par point de terminaison |
Les métriques clés que vous obtenez
Sans CallMeter
Des heures de corrélation manuelle de traces par incident
Avec CallMeter
Cause racine identifiée en moins de 60 secondes
Demander une démo
Découvrez comment CallMeter s’intègre à ce cas d’usage pour votre équipe.