¿Cuántas horas de ingeniería le cuesta cada incidencia de calidad?
La calidad cayó de madrugada en una ruta. Su equipo abre archivos de traza, cruza la señalización SIP con los flujos RTP en hojas de cálculo y pasa horas buscando la causa raíz. ¿Fue la negociación del códec? ¿Pérdida de paquetes en una troncal concreta? ¿Un pico de jitter en un sentido? CallMeter cruza señalización y medios automáticamente, así que ve la respuesta en segundos. Ejecute las pruebas desde la nube de CallMeter o despliegue workers en su propia infraestructura para diagnosticar desde la misma ruta de red que usan sus clientes.
Lo que aporta CallMeter
Correlación automática de señalización y medios
Códigos de respuesta SIP, retransmisiones y tiempos cruzados automáticamente con las métricas de calidad RTP por SSRC, en flujos de audio y de vídeo. Sin unir trazas a mano.
Granularidad por llamada y por segundo
Determine qué extremo, qué sentido y qué segundo perdieron calidad. Mediciones exactas, no promedios.
Sondas continuas para detección temprana
Ponga sondas ligeras que detecten la pérdida de calidad antes de que se convierta en incidencia. Cuando una sonda ve una desviación, usted investiga antes de que los clientes lo noten.
Resuelva incidencias de calidad en minutos, no en horas: A Deep Dive
El problema
Cuando la calidad de voz o vídeo cae bajo carga, su equipo abre archivos de traza, exporta registros SIP y los cruza con los flujos RTP en hojas de cálculo. Se van horas antes de que alguien identifique la causa raíz. Mientras tanto, los clientes sufren llamadas degradadas.
Qué cambia con CallMeter
Lance una prueba de carga desde la nube de CallMeter o desde su propia infraestructura, reproduzca la caída de calidad y deje que CallMeter cruce automáticamente los patrones de señalización SIP con las métricas de calidad por SSRC. Verá qué extremo, qué sentido y qué segundo se degradaron, con la causa raíz probable señalada al instante.
Qué obtiene
Informes de diagnóstico por llamada con etiquetado automático de la causa raíz. Sondas continuas que detectan problemas antes de que sean incidencias. Evidencia exportable para su comité de gestión de cambios y para escalar ante proveedores.
Cómo funciona, paso a paso
Configurar
Apunte CallMeter a su infraestructura SIP y defina el volumen de llamadas.
Reproducir
Lance una prueba de carga que reproduzca las condiciones de la incidencia.
Diagnosticar
Consulte la correlación automática de señalización y medios que muestra la causa raíz.
Exportar
Genere un informe de diagnóstico para su equipo o sus proveedores.
Antes y después de CallMeter
| Métrica | Sin CallMeter | Con CallMeter |
|---|---|---|
| Tiempo hasta la causa raíz | De 2 a 8 horas | Menos de un minuto |
| Método de diagnóstico | Cruce manual de trazas | Correlación automática de señalización y medios |
| Calidad de la evidencia | Capturas de pantalla y conjeturas | Informes con marca de tiempo por extremo |
Las métricas clave que obtiene
Sin CallMeter
Horas cruzando trazas a mano por cada incidencia
Con CallMeter
Causa raíz identificada en menos de un minuto
Solicitar una demo
Vea cómo encaja CallMeter en este caso de uso para su equipo.