Wie viele Supporttickets stammen von inkompatibler Hardware, die Sie nie getestet haben?
Kunden kaufen SIP-Telefone, Gateways und SBCs, die nicht sauber mit Ihrer Plattform zusammenarbeiten. Jedes inkompatible Gerät erzeugt Tickets, Eskalationen und gegenseitige Schuldzuweisungen. Testen Sie SIP-Endgeräte gegen Ihre Infrastruktur auf Zusammenspiel für Sprache und Video und veröffentlichen Sie eine Liste zertifizierter Hardware. Kunden ziehen sie vor dem Kauf zurate. Tickets durch inkompatible Geräte gehen zurück.
Was CallMeter liefert
Automatisierte SIP-Interoperabilitätstests
Führen Sie standardisierte Tests an SIP-Endgeräten aus — Telefone, Gateways, SBCs — um das Zusammenspiel von Signalisierung und Medien für Audio und Video zu prüfen.
Liste zertifizierter Hardware (in Kürze)
Veröffentlichen Sie eine Liste geprüfter und zertifizierter Geräte, die Kunden und Partner bei der Hardwareauswahl heranziehen. Die Testergebnisse gibt es heute; das öffentliche Verzeichnis, das sie veröffentlicht, kommt in Kürze.
Stärkung des Partner-Ökosystems
Testen Sie die Geräte, die Hardwarehersteller Ihnen vorlegen, und halten Sie das Ergebnis fest. Beide Seiten profitieren von weniger Supportreibung. Ein eingebautes Portal für Herstellereinreichungen kommt in Kürze.
Gerätezertifizierung: A Deep Dive
Das Problem
Kunden schließen SIP-Telefone, Gateways und SBCs an Ihre Plattform an, ohne zu wissen, ob sie für Sprache und Video korrekt zusammenspielen. Ist das nicht der Fall, trägt Ihr Support die Kosten: Stunden Fehlersuche je Ticket und gegenseitige Schuldzuweisungen zwischen Ihnen und dem Hersteller.
Was CallMeter ändert
Führen Sie standardisierte Interoperabilitätstests an SIP-Endgeräten aus. Geräte, die bestehen, bilden Ihre Liste zertifizierter Hardware, die Sie heute über Ihre eigenen Kanäle veröffentlichen — ein eingebautes öffentliches Verzeichnis kommt in Kürze. Kunden ziehen die Liste vor dem Kauf zurate, was Inkompatibilitäten verringert.
Was Sie bekommen
Testnachweise für jedes zertifizierte Gerät und eine Liste zertifizierter Hardware, der Kunden und Partner vertrauen. Weniger Supporttickets durch inkompatible Geräte. Ein Ökosystem, in dem Hersteller Ihre Zertifizierung suchen.
So funktioniert es, Schritt für Schritt
Testen
Führen Sie standardisierte Interoperabilitätstests an SIP-Endgeräten aus.
Zertifizieren
Geräte, die alle Tests bestehen, erhalten den Status zertifiziert.
Veröffentlichen
Nehmen Sie zertifizierte Geräte in Ihre öffentliche Hardwareliste auf.
Pflegen
Testen Sie bei Firmware-Aktualisierungen erneut. Halten Sie die Liste aktuell und korrekt.
Vorher und nachher mit CallMeter
| Messwert | Ohne CallMeter | Mit CallMeter |
|---|---|---|
| Hardwareauswahl | Ausprobieren durch den Kunden | Eine Liste zertifizierter Hardware |
| Inkompatibilitätstickets | Häufig und teuer | Vor dem Kauf vermieden |
| Herstellerbeziehung | Schuldzuweisungen bei Problemen | Zertifizierungspartnerschaft |
Die wichtigsten Messwerte, die Sie erhalten
Ohne CallMeter
Supporttickets bei jedem inkompatiblen Gerät
Mit CallMeter
Eine Liste zertifizierter Hardware, die Inkompatibilitäten vermeidet
Demo vereinbaren
Sehen Sie, wie CallMeter zu diesem Anwendungsfall in Ihrem Team passt.