Wenn Kunden fragen „liegt es an uns oder an Ihnen?“ — können Sie in Echtzeit antworten?
Kunden erleben Qualitätsprobleme und öffnen ein Ticket. Ihr Team prüft stundenlang, bis feststeht, dass es nicht an Ihrer Infrastruktur liegt. Währenddessen schwindet das Vertrauen. Eine öffentliche Statusseite, gespeist von fortlaufenden CallMeter-Sonden, zeigt den Zustand Ihrer Infrastruktur in Echtzeit — ohne Anmeldung. Betreiben Sie Sonden aus der CallMeter-Cloud oder aus dem Netz Ihres Kunden für das genaueste Bild.
Was CallMeter liefert
Fortlaufende Qualitätssonden
Sonden messen rund um die Uhr in regelmäßigen Abständen die Qualität Ihrer Sprach- und Video-Infrastruktur. Die Ergebnisse speisen eine öffentliche Live-Übersicht.
Öffentliche Übersicht, ohne Anmeldung
Teilen Sie den Qualitätsstatus mit Kunden und Partnern, ohne Konten oder Anmeldung zu verlangen. Ein Vertrauenssignal, das im großen Maßstab funktioniert.
Einbettbares Statusabzeichen
Betten Sie ein geprüftes Statusabzeichen auf Ihrer Website ein. Kunden und Partner sehen Ihr Qualitätsversprechen auf einen Blick — ein Vertrauenssignal noch vor dem ersten Gespräch.
Öffentliche Statusseite — Zuverlässigkeit live nachweisen: A Deep Dive
Das Problem
Erleben Kunden Qualitätsprobleme, lautet die erste Frage „liegt es an uns oder an Ihnen?“. Ohne Live-Einblick in den Zustand Ihrer Infrastruktur erfordert jede Beschwerde eine Prüfung. Customer-Success-Teams verbringen Stunden mit Tickets, die ein Blick beantworten würde.
Was CallMeter ändert
Fortlaufende Sonden messen rund um die Uhr die Qualität Ihrer Infrastruktur. Die Ergebnisse speisen eine Statusseite, die Ihre Kunden aufrufen können — ohne Anmeldung. Vorausschauende Warnungen melden den Moment, in dem ein Messwert Ihre Schwelle überschreitet, sodass Sie Probleme lösen, bevor sie einen Kunden erreichen.
Was Sie bekommen
Eine Qualitätsübersicht, die Ihre Kunden aufrufen können. Weniger „ist es ausgefallen?“-Tickets. Ein einbettbares Abzeichen, das Zuverlässigkeit signalisiert. Vertrauen, aufgebaut ohne Supportaufwand.
So funktioniert es, Schritt für Schritt
Sonden einrichten
Richten Sie fortlaufende Qualitätssonden auf Ihre SIP-Infrastruktur ein.
Veröffentlichen
Schalten Sie die öffentliche Statusseite live — ohne Kundenanmeldung.
Einbetten
Fügen Sie das Statusabzeichen Ihrer Website und Ihrem Kundenportal hinzu.
Überwachen
Werden Sie gewarnt, sobald eine Schwelle überschritten wird. Lösen Sie es, bevor Kunden betroffen sind.
Vorher und nachher mit CallMeter
| Messwert | Ohne CallMeter | Mit CallMeter |
|---|---|---|
| Einblick in die Qualität | Anfragen per Ticket | Öffentliche Live-Übersicht |
| Vertrauen der Kunden | Glauben Sie uns einfach | Die Daten in Echtzeit sehen |
| Supportlast | Manuelle Prüfung je Anfrage | Statusseite zur Selbstbedienung |
Die wichtigsten Messwerte, die Sie erhalten
Ohne CallMeter
Kunden öffnen Tickets, um zu fragen, ob die Qualität in Ordnung ist
Mit CallMeter
Sichtbarkeit, die Supporttickets senkt und Vertrauen aufbaut
Demo vereinbaren
Sehen Sie, wie CallMeter zu diesem Anwendungsfall in Ihrem Team passt.